Porque ainda tem muita organização confundindo cargo com competência. Promovem o técnico que entrega resultado, mas nunca ensinaram esse cara a lidar com gente. Resultado? Temos chefes ansiosos, controladores, e lideranças que amedrontam em vez de inspirar. Empatia e escuta ativa não são "soft", são "hard as hell". Porque exigem autoconhecimento, presença, escuta sem julgamento e coragem de mudar. Isso assusta. Mas é justamente isso que define um líder de verdade.