📥 Política de Entrega e Prazo Estimado

Produtos Digitais:
Após a confirmação do pagamento, o acesso ao produto digital (como cursos, materiais ou conteúdos exclusivos) é liberado automaticamente ou enviado por e-mail em até 24 horas. Em caso de qualquer atraso, nossa equipe estará à disposição para garantir seu acesso o mais rápido possível.

Eventos Presenciais:
A confirmação de inscrição em eventos presenciais será enviada por e-mail logo após a aprovação do pagamento, junto com as informações essenciais: data, horário, local e orientações para participação. Os ingressos ou vouchers (quando aplicável) também serão enviados por e-mail.

Importante:

• Certifique-se de preencher corretamente seu e-mail e dados de contato no momento da compra.

• Verifique sua caixa de entrada e o spam/lixo eletrônico. Caso não receba a confirmação em até 24 horas, entre em contato conosco.

🔁 Políticas de Troca, Cancelamento e Reembolso

Produtos Digitais:
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento e reembolso total em até 7 dias corridos após a compra, desde que o conteúdo ainda não tenha sido acessado. Caso o material já tenha sido consumido (total ou parcialmente), o direito ao reembolso poderá ser avaliado caso a caso.

Eventos Presenciais:
Cancelamentos podem ser solicitados com até 7 dias de antecedência da data do evento, garantindo o reembolso integral. Após esse prazo, o valor não será reembolsável, mas você poderá transferir sua inscrição para outra pessoa, mediante aviso prévio.

Como solicitar:
Envie um e-mail para [seuemail@dominio.com] com o número do pedido e motivo da solicitação. Responderemos em até 2 dias úteis com os próximos passos.

Reembolsos:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas

• Pix ou boleto: reembolso em conta bancária em até 10 dias úteis