No cenário corporativo atual, a palavra "liderança" tornou-se um clichê esvaziado por treinamentos de prateleira que prometem fórmulas mágicas em slides coloridos. No entanto, a realidade dos números é implacável: a maioria das organizações sofre com baixa produtividade e rotatividade alta porque ainda ignora que liderar não é um cargo, mas uma competência comportamental refinada.