Se você ocupa um cargo de liderança ou trabalha em RH, sabe que a gestão de conflitos nas organizações é o prato principal do dia a dia. Mas vamos ser sinceros: a maioria das empresas ainda trata os conflitos nas organizações como se fossem incêndios que precisam ser apagados rápido, de qualquer jeito, só para "voltar ao trabalho".

Comunicação Humanizada não é apenas um "jeito bonitinho" de falar; é uma revolução silenciosa. Ela se baseia na premissa de que técnica de oratória sem verdade é como um carro de luxo sem motor: bonito por fora, mas não te leva a lugar nenhum.